Tham khảo

Quy tắc sử dụng 188.m rõ ràng và công bằng

Khi bạn mở tài khoản trên 188.m, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi viết chúng để bảo vệ bạn và nền tảng—từ cách bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến cách bạn rút thắng và yêu…

Tài khoản và thanh toánBảo mật dữ liệuRút tiền và xác minhCasino trực tiếp và slot
188.m Quy tắc sử dụng 188.m rõ ràng và công bằng
TIN TỨC BẢOMẬT

Cách 188.m xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi mã hóa dữ liệu thanh toán, không lưu trữ số PIN MoMo hoặc ZaloPay của bạn trên máy chủ của chúng tôi—bạn nhập chúng trực tiếp vào ứng dụng thanh toán.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt của bạn đến 188.m được mã hóa SSL; không ai có thể đánh cắp mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán…

Không lưu trữ PIN thanh toán

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, PIN của bạn được gửi trực tiếp đến ứng dụng thanh toán—188.m không bao giờ thấy hoặc lưu trữ nó.

Xác minh ví hai yếu tố

Kích hoạt xác minh hai yếu tố tùy chọn để bảo vệ rút tiền—bạn sẽ cần mã OTP từ điện thoại của mình cộng với mật khẩu để xác nhận.

Quyền truy cập và yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu xem tất cả dữ liệu cá nhân 188.m có về bạn hoặc yêu cầu xóa, phù hợp với luật bảo vệ dữ liệu địa phương.

Chính sách cookie

188.m sử dụng cookie để nhớ đăng nhập của bạn và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách 188.m sử dụng dữ liệu của bạn hoặc muốn thực hiện yêu cầu quyền riêng tư, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

LIÊN HỆ TRỢ GIÚP

Cách liên lạc nếu có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không hiểu một phần của điều khoản hoặc muốn báo cáo vấn đề—như nghi ngờ gian lận trên tài khoản hoặc vấn đề xác minh ví—chúng tôi ở đây. Hỗ trợ của 188.m trả lời qua các kênh chính của chúng tôi bằng tiếng Việt. Chúng tôi cố gắng giải quyết các vấn đề trong vòng một ngày làm việc; các trường hợp phức tạp có thể mất lâu hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở trò chuyện trực tiếp trên trang chủ hoặc từ menu tài khoản trên điện thoại của bạn. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ giúp bạn liên tục trong suốt ngày.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp rút tiền đến địa chỉ hỗ trợ của 188.m. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian làm việc.

Yêu cầu thay đổi tài khoản

Để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đổi email hoặc điểm tương ứng với các quy tắc địa phương, liên hệ hỗ trợ với chi tiết cụ thể của tài khoản bạn.

Những điều bạn hỏi về điều khoản 188.m

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng ở Việt Nam về cách làm việc của tài khoản, thanh toán và quyền của bạn trên nền tảng.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản 188.m. Nếu bạn tạo tài khoản thứ hai, cả hai sẽ bị khóa và bạn không thể rút tiền từ bất kỳ tài khoản nào. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy sử dụng tính năng 'Quên mật khẩu' thay vì tạo tài khoản mới.

Bạn có thể rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi nạp, miễn là tài khoản của bạn đã được xác minh. 188.m sẽ yêu cầu xác minh ví lần đầu rút tiền—bạn sẽ nhận một mã OTP qua điện thoại. Xác minh hoàn tất trong vài phút.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu chúng tôi phát hiện hành động bất thường như nhiều rút tiền nhanh, địa chỉ IP không xác định, hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ với chi tiết tài khoản để biết lý do cụ thể.

Chúng tôi lưu trữ thông tin cần thiết để hoạt động tài khoản—email, số điện thoại, lịch sử giao dịch—cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc tài khoản đóng. Sau đó, dữ liệu sẽ bị xóa trong vòng 90 ngày theo luật địa phương.

Có. Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên điện thoại, máy tính bảng hoặc trình duyệt máy tính. Số dư ví của bạn được đồng bộ trên tất cả các thiết bị. Nếu bạn đăng nhập từ một thiết bị hoặc vị trí mới, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh để bảo mật.

Khoảng 30 giây đến một phút sau khi gửi từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Nếu tiền không xuất hiện, hãy kiểm tra email hoặc trò chuyện với hỗ trợ để đảm bảo giao dịch đã thành công.

Không. Bạn có thể rút toàn bộ số dư hoặc một phần tùy thích. Một lần rút được xác định bởi số tiền bạn nhập; bạn có thể thực hiện nhiều lần rút trong ngày, miễn là tài khoản của bạn đã xác minh ví.